রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

u988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
u988 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার করা হয়, আর সংরক্ষিত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের পিন বা ওয়ালেট শংসাপত্র আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — এটি আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপন বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা অনুরোধ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে — এটি আপনার তথ্য অন্য কেউ পরিবর্তন করতে না পারার নিশ্চয়তা দেয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সুবিধাজনক পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেকশন থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

u988-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না। লেনদেন শুধু পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়।

সাধারণত না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে কিছুটা সময় রাখা হতে পারে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার রিসেট হতে পারে। মূল কার্যকারিতার জন্য সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম জানানো হবে।